Foire aux questions

 

Le client doit fabriquer les visuels, où trouver les techniques ?

Toutes les techniques sont sur ce lien : https://www.bjp-publicite.com/assets/files/kit-technique-web-2019.pdf
NB : merci de ne pas télécharger le PDF, mais uniquement de transmettre le lien car ce document est régulièrement mise à jour.

 

Le client ne voit pas sa campagne ?

Vérifier

 

Comment vider le cache de mon navigateur ?

Une méthode simple expliquée sur ce lien : Vider le cache du navigateur

 

Mon client m’envoie les visuels en PJ de son mail et me dit qu’ils sont aux bons formats. Le traffic refuse les visuels car il ne sont pas aux bons formats. Que faire ?

Demander systématiquement aux clients de transmettre les visuels via un service de transfert de fichier (uniquement via  https://wetransfer.com ou http://www.dl.free.fr/)

 

Le client a fabriqué son visuel uniquement pour le desk (version ordinateur) et ne nous a pas livré les version mobiles. Les studio peuvent-ils fabriquer les versions mobiles ?

Uniquement si le client nous livre les fichiers source qui ont servi à la fabrication de la version desk (Fichiers PHOTOSHOP .psd / INDESIGN .indd)

 

Comment savoir s’il y a un Adblock sur le poste que j’utilise ou sur celui de mon client ?

Un tutoriel ici : https://fr.wikihow.com/d%C3%A9sactiver-AdBlock

 

Quand je clique sur la pub DANS LE BAT je n’arrive pas sur le lien du client

Le BAT est une mise en situation de la publicité, elle n’est donc pas réellement en train d’être diffusée sur le site. Lorsque l’on clique sur la publicité de BAT, une page intermédiaire s’ouvre afin de vérifier l’URL vers laquelle la publicité va renvoyer quand elle sera réellement en ligne sur le site. Cette page intermédiaire n’existera plus lorsque la publicité sera en ligne.

Icone Recherche
Icone Retour haut de page